Gentile Cliente,
le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano, nel rispetto della normativa vigente a tutela del consumatore, le condizioni e le modalità di acquisto online dei prodotti commercializzati sul Sito.
La invitiamo a leggere attentamente le presenti condizioni prima di procedere all’acquisto. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni applicabili all’acquisto.
Ai fini delle presenti condizioni, il soggetto che commercializza i prodotti attraverso il Sito è di seguito denominato il “Venditore”.
OGGETTO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati dal Venditore sia nei confronti dei consumatori, sia nei confronti degli utenti che effettuano acquisti per finalità connesse alla propria attività imprenditoriale o professionale.
Le condizioni applicabili all’ordine sono quelle pubblicate sul Sito e vigenti al momento in cui viene effettuato l’acquisto.
Il Venditore si riserva la facoltà di modificare o aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita. Le eventuali modifiche saranno pubblicate sul Sito e saranno applicabili agli acquisti effettuati successivamente alla loro pubblicazione.
MODALITÀ DI ACQUISTO
L’acquisto dei prodotti avviene attraverso il Sito, seguendo la procedura di acquisto prevista.
Per ciascun prodotto è disponibile una descrizione contenente le relative caratteristiche principali e informazioni utili all’acquisto.
Le immagini presenti nelle schede prodotto hanno finalità illustrative. La rappresentazione grafica dei prodotti potrebbe non corrispondere perfettamente alle loro caratteristiche reali, ad esempio per quanto riguarda colori, proporzioni, dimensioni o elementi accessori raffigurati.
Una volta completato l’ordine, il Venditore invierà all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente una conferma dell’ordine, contenente le principali informazioni relative all’acquisto e il relativo numero identificativo.
Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma e a comunicare tempestivamente eventuali errori.
Qualora l’ordine non possa essere accettato o evaso, il Venditore provvederà a darne comunicazione al Cliente.
TERMINI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
Gli ordini il cui pagamento risulta completato entro le ore 14:00 di un giorno lavorativo vengono normalmente affidati al corriere nelle successive 24-72 ore.
Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, esclusi quindi sabato, domenica e festività.
Per Calabria, Basilicata, Sicilia, Sardegna, isole minori, località periferiche o particolarmente difficili da raggiungere, i tempi di consegna possono essere più lunghi.
La data effettiva di consegna può variare in funzione della destinazione, della disponibilità dei prodotti, dei tempi necessari per l’elaborazione dell’ordine e dell’operatività del corriere.
Eventuali tempi di consegna indicati sul Sito devono pertanto essere considerati indicativi e non tassativi, salvo ove diversamente previsto dalla normativa applicabile.
I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto.
PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
I prezzi applicabili sono quelli indicati sul Sito al momento della conferma dell’ordine.
I prezzi possono essere soggetti a variazioni. Eventuali modifiche non avranno effetto sugli ordini già conclusi.
Per determinati prodotti soggetti a promozioni o disponibilità limitata, il Venditore potrà proporre una modifica della quantità ordinata, dandone preventiva comunicazione al Cliente.
Il pagamento può essere effettuato utilizzando le modalità disponibili e visualizzate durante il checkout.
Carta di credito o debito
In caso di pagamento mediante carta, la transazione viene gestita attraverso i sistemi di pagamento disponibili sul Sito.
I dati relativi alla carta vengono gestiti dai rispettivi fornitori dei servizi di pagamento secondo i relativi standard di sicurezza.
PayPal
Qualora disponibile, il pagamento può essere effettuato tramite PayPal.
Al momento del pagamento, il Cliente viene indirizzato al sistema PayPal per completare la transazione secondo le modalità previste dal servizio.
Stripe
Qualora previsto, il pagamento può essere gestito tramite Stripe, piattaforma utilizzata per elaborare in modo sicuro i pagamenti elettronici.
Non è necessario possedere un account Stripe per effettuare un acquisto.
I dati sensibili relativi agli strumenti di pagamento vengono gestiti attraverso l’infrastruttura del fornitore del servizio secondo gli standard di sicurezza applicabili.
Contrassegno
Qualora disponibile tra i metodi di pagamento proposti durante il checkout, il Cliente può effettuare il pagamento alla consegna tramite contrassegno.
Eventuali commissioni, limiti di importo e condizioni applicabili saranno indicati prima della conclusione dell’ordine.
Bonifico bancario
Qualora disponibile, il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario anticipato.
L’ordine verrà elaborato secondo le modalità indicate al Cliente e, ove previsto, dopo la verifica dell’avvenuto accredito.
In caso di annullamento dell’ordine o mancata accettazione da parte del Venditore, gli eventuali importi già autorizzati o corrisposti saranno gestiti secondo le modalità previste dal metodo di pagamento utilizzato.
I tempi necessari per lo svincolo o il riaccredito delle somme possono dipendere dall’istituto bancario o dal fornitore del servizio di pagamento.
MODALITÀ DI CONSEGNA
Per ogni ordine effettuato, il Venditore emette la documentazione relativa alla vendita secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Per l’emissione dell’eventuale fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto.
Le spese di consegna, ove previste, sono a carico del Cliente e vengono indicate prima della conclusione dell’ordine.
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare:
- che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato, non bagnato e non alterato;
- che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nella documentazione relativa alla spedizione.
Eventuali danni visibili all’imballaggio o anomalie relative alla consegna devono essere segnalati al corriere al momento della ricezione, indicando una riserva di controllo specifica sulla prova di consegna.
Qualora la consegna non possa essere effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente e la merce venga posta in giacenza presso il corriere, il Cliente dovrà attenersi alle indicazioni ricevute per procedere al ritiro o concordare una nuova consegna.
DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente che agisce in qualità di consumatore può esercitare il diritto di recesso nei casi, nei termini e secondo le modalità previste dalla normativa vigente.
Per tutti i dettagli relativi a termini, esclusioni, restituzione dei prodotti e modalità di rimborso, si rimanda alla sezione “Diritto di Recesso” disponibile sul Sito.
LEGGE APPLICABILE
Il contratto di vendita concluso tra il Cliente e il Venditore è regolato dalla legge italiana, fatto salvo l’eventuale diritto del consumatore di beneficiare delle disposizioni inderogabili previste dalla normativa applicabile.
Per le controversie relative ai contratti conclusi con un Cliente che agisce in qualità di consumatore, la competenza territoriale è determinata secondo quanto previsto dalla normativa vigente a tutela del consumatore.
Negli altri casi, la competenza territoriale sarà determinata secondo le disposizioni di legge applicabili.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali forniti dal Cliente vengono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Il trattamento dei dati avviene esclusivamente per le finalità connesse alla gestione del rapporto con il Cliente e, in particolare, per:
- gestione e completamento degli ordini;
- elaborazione dei pagamenti;
- spedizione e consegna dei prodotti;
- assistenza al Cliente;
- gestione di resi, rimborsi e richieste;
- adempimento degli obblighi amministrativi, contabili, fiscali e legali.
I dati saranno trattati mediante strumenti manuali e/o elettronici secondo modalità strettamente correlate alle finalità indicate e adottando misure adeguate a garantirne sicurezza e riservatezza.
Il conferimento dei dati necessari alla gestione dell’ordine è indispensabile per consentire al Venditore di adempiere correttamente agli obblighi derivanti dal contratto di vendita.
L’eventuale mancato conferimento dei dati necessari potrebbe comportare l’impossibilità di completare l’acquisto o fornire i relativi servizi.
DIRITTI DELL’INTERESSATO
Il Cliente può esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Nei casi previsti dalla legge, l’interessato può in particolare:
- ottenere la conferma dell’esistenza e l’accesso ai propri dati personali;
- conoscere le finalità e le modalità del trattamento;
- richiedere l’aggiornamento, la rettifica o l’integrazione dei dati;
- richiedere, nei casi previsti, la cancellazione dei dati;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- esercitare il diritto alla portabilità dei dati;
- opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
- opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo dei dati per finalità di marketing diretto.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali e sulle modalità di esercizio dei propri diritti, il Cliente può consultare la Privacy Policy disponibile sul Sito.
CONTATTI DEL VENDITORE
Per informazioni relative agli ordini, ai prodotti, alle spedizioni o alle presenti Condizioni Generali di Vendita è possibile contattare:
L.P. S.R.L.
Via Tufette SNC
04013 Sermoneta (LT)
Tel.: (+39) 0773 242863
P.IVA: 02610960599
C.F.: 02610960599
REA: LT-185243
E-mail: servizioclienti@lifeprime.it – info@lifeprime.it